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海的胸怀

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日志

 
 

中层领导上传下达的艺术  

2018-07-21 19:08:05|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 作为中层领导,大都具有双重的身份特征:既是领导又是部下;一方面要领导下属,另一方面还将被上级领导所领导。这种特殊的身份,要求中层领导者必须了解上情和下情,及时地进行上情下达与下情上报,做好上级领导与下属群众之间的桥梁和纽带,着意发挥其承上启下的中坚力量作用。

1.  了解上情,吃透下情

无论是贯彻落实上级领导的指示精神,还是检查指导下层的工作,或者向上级领导汇报,都要从实际出发,把“上情”和“下情”有机结合起来。

上情:就是通常所说的“上头精神”,也包含领导精神。

下情:指本地区、本部门、本单位的客观实际情况,其中包括人员素质、群众情绪等具体问题。

在了解上情与下情过程中必须注意以下方面

●     普遍的东西具体化

●     一般的东西典型化

●     理论的东西实践化

2.  上情和下情兼顾得当

●     顾上不顾下,容易失去人心

●     顾上不顾下,难于开展工作

●     顾上不顾下,难以最终赢得上级的信任

3.  与上级沟通的份量

作为一名中层领导,必须时常和上级保持“热线“联系,及时地就某些事件做出沟通和交流,这样便于及时准确地理解上级领导指示精神的实质和更多地把握上面的情况或意图。

●     随时让领导了解情况,特别是在事情刚露台面的时候

●     切忌越级上报

●     切忌报喜不报忧

●     发生十万火急之事,要尽快与上级碰头

●     提出自己的观点或建议时,要简明扼要

●     提供重大情况、汇报重大消息时,最好是书面材料

●     提出问题的同时,最好是能拿出自己的解决方案

●     与上级意见相左时,应遵循下级服从上级的原则,事后再与上级讲明

4.  向上级汇报工作要讲技巧

●     汇报的主要目的是什么

●     不进行这次汇报自己能否顺利地解决问题

●     与汇报相关连的情况是否都了解清楚了

●     上级领导是否准备讨论自己提出的问题

●     自己对汇报的良好开端是否有信心

●     什么样的汇报开端对自己和对方是合适的,什么样是不合适的

●     在汇报中利用什么样的方法可以对上级领导产生作用

●     上级领导可能向自己提出什么问题

5.  与下级沟通的技巧

●     坦诚相待,平等待人

●     换位思考,求同存异

●     讲究技巧,准确表达

●     言外之意,巧妙传递

●     沟通障碍,及时化解

6.  对待下级请示的工作要领

●     按照不同领导层次职能和工作任务的不同,明确划分上下的职责权限,做到各司其职、各负其责,上不揽权、下不越权,上不下卸、下不上推。

●     加强干部考核,提高干部素质,对于能力低的干部,要促使其尽快提高;对于怕负责任的干部要加强教育;能力太低或极不负责任、经教育不改的,不要姑息迁就,要另行安排。

●     中层领导要经常深入基层,深入群众,主动发现和解决问题,不要做等下面来请示,学会掌握工作的主动权。

7.  倾听下级汇报的工作要领

●     听取主渠道的汇报

●     要按正规程序听取汇报

●     要听怀着正确的动机汇报

●     要听职能范围内的汇报

●     要听合理化建议的汇报

●     要选择适宜听汇报的地点

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